Política de privacidad
Qué datos trata Mixer AI, para qué se necesitan y cómo contactar en caso de dudas sobre los datos.
1. Disposiciones generales
La presente Política se aplica al utilizar el sitio web de Mixer AI, la aplicación web, el bot de Telegram, la extensión oficial de Mixer AI para Chrome y la conexión de Mixer AI a aplicaciones asistentes mediante el protocolo MCP. Al seguir utilizando el Servicio, el usuario confirma que ha leído la Política. Si el tratamiento es necesario para el funcionamiento de la función solicitada, la negativa a facilitar los datos puede hacer que dicha función deje de estar disponible.
2. Qué datos se tratan
- identificador de la cuenta, nombre de usuario, nombre visible, idioma y datos de autorización;
- dirección de correo electrónico e identificador de una cuenta externa, si el usuario ha elegido el método de acceso correspondiente;
- solicitudes, archivos cargados, resultados de las generaciones, proyectos de Canvas e historial de acciones;
- datos de pago: importe, estado e identificador de la operación; el Servicio no recibe los datos completos de la tarjeta bancaria;
- dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, fecha y hora de la solicitud, datos de diagnóstico y eventos de seguridad;
- contenido de las consultas al soporte y datos facilitados voluntariamente por el usuario.
El Servicio no solicita categorías especiales de datos personales. No debe incluir en sus solicitudes datos sensibles si no son necesarios para la función elegida.
3. Finalidades y bases del tratamiento
Los datos se utilizan para atender la solicitud del usuario, garantizar el acceso y el saldo común del sitio web y del bot, conservar los proyectos y el historial, procesar el pago, devolver monedas en caso de error confirmado, responder desde el soporte, prevenir abusos y mantener la seguridad del Servicio.
Bases del tratamiento: la ejecución de la oferta pública aceptada por el usuario y de las acciones solicitadas, el cumplimiento de obligaciones legales, la garantía de la seguridad y el consentimiento del usuario cuando sea necesario, en particular para la analítica opcional.
Envíos de correo. Al registrarse o iniciar sesión en el Servicio mediante correo electrónico o Google, el usuario acepta recibir en esa dirección correos sobre nuevas funciones, emisiones formativas, promociones y ofertas de Mixer AI. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace «Cancelar la suscripción» de cualquiera de estos correos o a través del soporte en Telegram. La baja de los envíos no afecta a los correos de servicio: códigos de acceso y notificaciones de seguridad y de pago.
4. Tratamiento automatizado y proveedores
Para realizar las generaciones, los datos de la solicitud se tratan de forma automática. Para determinadas funciones, el Servicio puede recurrir a proveedores técnicos, entre otros para la infraestructura, la autorización, el pago, la entrega de mensajes, la analítica y el procesamiento de contenido. Estos reciben únicamente los datos necesarios para la operación correspondiente.
El Servicio no adopta, a partir de una generación, decisiones que por sí solas produzcan efectos jurídicos para el usuario. El usuario comprueba por sí mismo el resultado creado automáticamente.
5. Plazos de conservación
- archivos multimedia ordinarios cargados y creados: hasta 10 días;
- archivos multimedia guardados en proyectos de Canvas: hasta 50 días; la estructura del proyecto y su configuración pueden conservarse hasta la eliminación del proyecto o hasta que el usuario lo solicite;
- contexto de texto temporal de determinadas funciones: hasta 3 días;
- contenido de solicitudes y resultados para los que está activada la limpieza automática: por regla general, hasta 30 días; determinados registros pueden conservarse durante más tiempo para el historial de la operación, la seguridad, la resolución de una controversia o mientras el mecanismo de limpieza funcione en modo de prueba;
- eventos analíticos primarios: hasta 90 días; registros técnicos de solicitudes: hasta 30 días; identificadores de visitantes: hasta 180 días;
- datos de la cuenta, del saldo, de los pagos y de las consultas: mientras sean necesarios para el funcionamiento del Servicio, la resolución de controversias y el cumplimiento de requisitos obligatorios.
Los plazos de conservación al trabajar a través de ChatGPT, Claude, Cursor y otros clientes MCP se indican en la sección 8.
El plazo se cuenta desde la creación o la última actualización del registro correspondiente. Las copias de seguridad y los registros contables obligatorios pueden eliminarse más tarde, dentro del periodo técnica y jurídicamente necesario.
6. Cookies y analítica
Las cookies necesarias y el almacenamiento local se utilizan para el acceso, la seguridad, el idioma, la interfaz y la conservación de los ajustes elegidos. Funcionan sin consentimiento independiente, ya que sin ellos una parte de las funciones no estaría disponible.
La analítica opcional se activa únicamente tras pulsar «Aceptar» en el banner. En el navegador se guardan la opción elegida y la hora de la elección. Si el usuario elige «Solo lo necesario», no se cargan herramientas analíticas externas. Las fuentes externas y otros recursos de diseño pueden cargarse con independencia de la elección sobre la analítica.
7. Extensión de Mixer AI para Chrome
Para iniciar sesión, la extensión abre una página protegida de MixerAI donde el usuario elige Telegram, correo electrónico o Google y confirma por separado la conexión. La extensión recibe del backend de MixerAI un token de acceso de corta duración y un token de actualización. El token de acceso se guarda en el almacenamiento de sesión de Chrome y el token de actualización, en el almacenamiento local cerrado de la extensión. Al cerrar sesión se eliminan los tokens, el borrador del usuario y la caché local del historial.
La extensión transmite únicamente al backend de MixerAI los datos necesarios para la función elegida: datos de la cuenta y del saldo, prompts, parámetros del modelo, fotos, vídeos y audios cargados, estado de las solicitudes y resultados. Para realizar la generación, el backend puede transmitir el prompt y los archivos de entrada al proveedor de generación correspondiente, como se describe en la sección 4. El pago se realiza en el sitio web de MixerAI, no dentro de la extensión.
De forma local, la extensión puede conservar el idioma, el tema, el modelo elegido, los parámetros, el borrador del prompt y los metadatos de los tres últimos resultados. Los archivos seleccionados en bruto no se guardan localmente. La extensión no solicita ni recopila las URL de las pestañas abiertas, el historial del navegador, el contenido de sitios de terceros ni las cookies de otros sitios; no se utilizan content scripts.
8. Uso a través de ChatGPT, Claude, Cursor y otros clientes MCP
El usuario puede conectar su cuenta de Mixer AI a una aplicación asistente de terceros compatible con Model Context Protocol (MCP), en particular ChatGPT, Claude o Cursor. La conexión se realiza a través de la página de autorización de Mixer AI mediante el protocolo OAuth. La aplicación obtiene un acceso limitado en cuanto a permisos, autorizado por el usuario; no debe obtener la contraseña de la cuenta de Mixer AI ni los datos completos de la tarjeta bancaria.
Qué datos se tratan. Durante la conexión y las llamadas a las herramientas MCP, Mixer AI trata los identificadores del usuario y de la cuenta vinculada, el identificador de la aplicación conectada, la lista de permisos de acceso concedidos, los datos sobre la concesión y la revocación del acceso, así como los registros técnicos de seguridad y de ejecución de solicitudes. El acceso puede permitir la lectura del perfil y del catálogo de modelos, la consulta de las propias generaciones y archivos multimedia, la carga de archivos multimedia y el envío de tareas dentro de los permisos elegidos. La conexión en sí no implica consentimiento a una generación de pago.
El servidor de Mixer AI recibe los datos que el cliente MCP transmite para la acción concreta solicitada: el texto de la tarea o el fragmento de este relativo a la operación, los parámetros del modelo elegido, los nombres y características técnicas de los archivos, las fotos, vídeos o audios originales si realmente se han transmitido por una vía autorizada, así como los identificadores de proyectos, tareas y resultados. La presencia de un adjunto en el chat no garantiza que sus bytes originales se transmitan al servidor de Mixer AI; la transmisión depende de las funciones del cliente y del permiso del usuario. Mixer AI no recibe automáticamente toda la conversación de la aplicación de terceros. No obstante, el propio cliente MCP puede incluir en la llamada a la herramienta el contexto necesario para la acción, por lo que el usuario debe tener en cuenta las reglas de privacidad de la aplicación que utilice.
Finalidades del tratamiento. Estos datos se tratan para comprobar las facultades, seleccionar las funciones disponibles, cargar los materiales de entrada, calcular y confirmar el coste, realizar la generación, conservar los resultados accesibles al usuario, el funcionamiento de Canvas y del historial, prevenir abusos, resolver errores y atender las consultas al soporte. En la respuesta al cliente pueden transmitirse datos sobre las funciones permitidas, el precio en monedas, el estado de la solicitud, los proyectos que pertenecen al usuario, así como los resultados o enlaces temporales a ellos. Las claves secretas de acceso no deben mostrarse en las respuestas ordinarias de las herramientas.
Ejecutores técnicos. En la medida necesaria para la función solicitada, los datos pueden ser tratados por ejecutores técnicos de las siguientes categorías: alojamiento e infraestructura, almacenamiento seguro y entrega de archivos, procesamiento de imágenes, vídeo, audio y texto, seguridad y moderación, autorización, diagnóstico y, en caso de compra de monedas en el sitio web, también la infraestructura de pago. Los ejecutores reciben únicamente los datos necesarios para la acción correspondiente. Algunas operaciones pueden implicar la transferencia de datos a través de fronteras estatales.
ChatGPT, Claude, Cursor y otras aplicaciones pueden tratar de forma independiente la propia conversación, sus datos de diagnóstico y los adjuntos conforme a sus propios documentos. Su tratamiento al margen de la llamada MCP no se rige por esta Política.
Plazos de conservación al trabajar a través de clientes MCP.
- fotos, vídeos y audios de entrada cargados que no estén vinculados a Canvas: hasta 1 día; las restricciones de un modelo concreto pueden ser más estrictas;
- archivos multimedia creados en el modo ordinario de MCP, disponibles para su descarga o nueva visualización: hasta 10 días;
- archivos multimedia adjuntos a un proyecto de Canvas: hasta 50 días; el grafo del proyecto, sus nombres y su configuración pueden conservarse hasta la eliminación del proyecto o hasta la solicitud del usuario, si no se les aplica otro plazo;
- metadatos de solicitudes, historial de generaciones, saldo y operaciones con monedas, registros de autorización, registros de servicio y datos obligatorios por ley: se conservan en los plazos indicados en la sección 5 y de conformidad con las obligaciones vigentes. El vencimiento del plazo de un archivo multimedia no implica por sí mismo la eliminación simultánea del registro de la generación o del pago.
Los plazos se computan para los archivos correspondientes y para los enlaces a ellos. La eliminación física puede tener en cuenta otros enlaces vigentes al mismo archivo, las copias de seguridad, los retrasos técnicos y los plazos legales obligatorios de conservación.
Revocación del acceso y solicitudes del usuario. El usuario puede desactivar la conexión en los ajustes del cliente MCP de terceros y revocar por separado el acceso OAuth concedido en el perfil de Mixer AI, en la sección «Aplicaciones conectadas». La revocación pone fin al uso del permiso para nuevas solicitudes, pero no anula las operaciones ya realizadas ni borra por sí sola el historial y los resultados ya guardados. La revocación del acceso OAuth no equivale a la eliminación de la cuenta de Mixer AI ni gestiona el historial del chat que conserva la aplicación de terceros.
Para solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, una exportación disponible, su supresión o la aclaración del plazo de conservación, el usuario puede dirigirse al soporte en Telegram. Para proteger la cuenta puede ser necesaria la confirmación de la identidad. La supresión se realiza teniendo en cuenta los plazos técnicos y las obligaciones legales.
Monedas. La compra de monedas se realiza en el sitio web de Mixer AI. Las herramientas MCP pueden mostrar datos sobre el saldo y los cargos, pero no deben recopilar los datos bancarios del usuario ni realizar la compra de nuevas monedas dentro del asistente. Antes de descontar las monedas ya disponibles se requiere una confirmación independiente del coste exacto.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre sus datos, su rectificación, su exportación en un formato técnicamente utilizable o su supresión. La solicitud se envía a través del soporte en Telegram. Para proteger la cuenta, el Servicio tiene derecho a solicitar la confirmación de la identidad.
La solicitud puede atenderse parcialmente si la conservación es necesaria para la contabilidad de pagos, la seguridad, el cumplimiento de la ley, la resolución de una controversia o la defensa de derechos. La supresión de datos necesarios para el funcionamiento de la cuenta puede conllevar la pérdida de acceso a las funciones correspondientes.
10. Protección y modificaciones
El Servicio aplica medidas técnicas y organizativas de protección razonables, incluidas la restricción del acceso y la transmisión segura de datos. Ningún método de almacenamiento elimina el riesgo por completo; si detecta un problema, el Servicio adopta medidas proporcionales a su naturaleza.
La versión vigente se publica en esta página y surte efecto desde la fecha de publicación. Los cambios sustanciales se aplican al uso posterior del Servicio.
Este texto es una traducción del original en ruso. En caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso.
Versión del 29 de octubre de 2026.